Cas d'usage

Ce que WalleoPay change, métier par métier.

Une passerelle de paiement ne se juge pas sur une liste de fonctionnalités, mais sur le travail qu'elle vous enlève. Pour chaque secteur : ce qui se passe aujourd'hui sans passerelle, ce que la plateforme change, et le parcours concret du client.

3 %

de commission, uniquement sur les paiements qui aboutissent

3 moyens de paiement

MTN MoMo, Orange Money et Carte

100 FCFA à 1 000 000 FCFA

par paiement, en francs entiers

Le même mécanisme partout

Les secteurs changent, la mécanique non. Quel que soit votre métier, un encaissement suit toujours ces quatre temps.

Étape 1

Vous créez le paiement

Depuis votre serveur, avec un montant, une référence de commande et, si vous le souhaitez, vos propres métadonnées.

Étape 2

Le client paie

Sur la page hébergée, avec son numéro. L'opérateur est déduit du préfixe et la validation se fait sur son téléphone.

Étape 3

Vous êtes prévenu

Une notification signée part vers votre serveur, avec réessais si vous êtes momentanément injoignable.

Étape 4

Vous vérifiez, puis vous livrez

Votre serveur interroge l'API sur l'identifiant du paiement. C'est cette réponse qui autorise la livraison.

Vendre en ligne

Quand la commande arrive par un site ou une application

Le tunnel de commande existe déjà ; il lui manque un moyen de paiement que vos clients utilisent réellement. L'encaissement se branche à l'endroit où votre code attendait déjà une confirmation.

Boutique en ligne

Aujourd'hui, sans passerelle

Le client remplit son panier, puis lit « envoyez l'argent au 6XX XXX XXX et écrivez-nous sur WhatsApp ». Une partie abandonne à cet instant. Pour les autres, quelqu'un doit lire les relevés SMS, retrouver la commande correspondante, et se fier à une capture d'écran que l'on sait falsifiable.

Ce que WalleoPay change

Le paiement devient une étape du tunnel, pas une conversation après-vente. La commande passe en payée quand votre serveur a revérifié le paiement auprès de l'API, et pas avant. Les modules WooCommerce et PrestaShop font ce travail sans que vous écriviez une ligne.

Le parcours

Le client valide son panier et arrive sur la page de paiement. Il saisit son numéro, valide la demande sur son téléphone, et revient sur votre boutique. Votre serveur reçoit la notification, interroge l'API, et la commande passe en préparation.

Application mobile

Aujourd'hui, sans passerelle

Intégrer MTN et Orange séparément dans une application demande deux contrats, deux formats de réponse et deux gestions d'erreur. Beaucoup d'éditeurs renoncent et affichent un numéro à créditer à la main, ce qui déplace tout le travail vers le support.

Ce que WalleoPay change

L'application n'a rien à intégrer côté opérateur : elle demande un paiement à votre serveur, ouvre l'adresse renvoyée, et attend le résultat. La clé secrète reste sur votre serveur, jamais dans l'application distribuée sur les téléphones.

Le parcours

L'utilisateur touche « Payer » ; votre serveur crée le paiement et renvoie l'adresse à l'application, qui l'ouvre. Une fois la demande validée sur le téléphone, l'utilisateur revient dans l'application. Votre serveur confirme par l'API avant de débloquer la fonctionnalité achetée.

Hébergeur ou agence web

Aujourd'hui, sans passerelle

Vous facturez des noms de domaine, de l'hébergement ou des prestations à des dizaines de clients. Chaque échéance se termine en relance manuelle, en attente de virement Mobile Money, puis en rapprochement à la main dans votre outil de facturation.

Ce que WalleoPay change

La facture porte son propre lien de paiement et votre outil se met à jour tout seul quand elle est réglée. Le module WHMCS règle les factures en Mobile Money avec rapprochement automatique ; si vous revendez du service à vos propres clients, chaque projet peut avoir son service et ses clés distinctes.

Le parcours

Votre outil émet la facture et y joint le lien de paiement. Le client règle depuis son téléphone, même sans carte bancaire. La notification signée marque la facture réglée et libère le service sans que personne ne relise un relevé.

Encaisser sans tunnel de commande

Quand la vente se conclut par un message, un appel ou un comptoir

Une grande partie du commerce camerounais se passe de site marchand. Le lien de paiement remplace alors le numéro dicté au téléphone, et remet une trace exploitable des deux côtés.

Restauration et livraison

Aujourd'hui, sans passerelle

La commande arrive par téléphone ou par message. Le livreur repart avec de la monnaie, encaisse parfois un transfert sur son propre numéro, et la caisse ne se recoupe qu'en fin de journée — quand elle se recoupe. Un client qui « a déjà envoyé » est impossible à contredire sur le pas de la porte.

Ce que WalleoPay change

Le paiement est encaissé avant le départ du livreur, sur le compte de l'établissement et non sur celui d'un employé. Chaque commande a son paiement, avec son montant exact et son heure : plus de monnaie à trouver, plus d'écart à expliquer le soir.

Le parcours

Le restaurant prend la commande et envoie le lien de paiement par message. Le client paie depuis son téléphone pendant que la cuisine prépare. La commande n'entre en livraison qu'une fois le paiement confirmé par l'API.

Transport et logistique

Aujourd'hui, sans passerelle

Réservation de place, expédition de colis, course interurbaine : l'acompte se règle en espèces au guichet ou par transfert vers un numéro personnel. Le passager n'a aucun justificatif, et l'agence ne sait pas avant le départ qui a réellement payé.

Ce que WalleoPay change

La réservation est payée à l'avance et rattachée à sa référence. Le guichet consulte l'état du paiement au lieu de chercher un SMS, et l'encaissement tombe sur le compte de l'entreprise, pas sur celui de l'agent présent ce jour-là.

Le parcours

Le client réserve par téléphone ou en ligne et reçoit son lien de paiement, valable 30 minutes. Il règle, la place est bloquée. Au départ, l'agent retrouve la réservation par sa référence, déjà marquée payée.

Commerçant sans site web

Aujourd'hui, sans passerelle

Vous vendez par messagerie, par téléphone ou en boutique. Vous dictez un numéro, le client se trompe d'un chiffre ou envoie 15 000 au lieu de 1 500, et vous passez la journée à rattraper. Aucune vente n'est tracée ailleurs que dans votre historique de messages.

Ce que WalleoPay change

Un lien de paiement se crée par un seul appel à l'API, depuis un petit script ou avec le SDK PHP. Le montant est fixé par vous, le client ne peut ni le modifier ni se tromper de destinataire, et la vente apparaît dans votre journal comme n'importe quelle autre. Il n'existe pas encore de bouton « créer un paiement » dans le tableau de bord : cet appel reste la seule voie.

Le parcours

Vous créez le paiement avec son montant et sa description, puis vous envoyez le lien obtenu au client, par le canal qu'il utilise déjà. Il paie depuis son téléphone, sans rien installer. Votre tableau de bord affiche le paiement réussi, avec le montant exact et l'heure.

Association et collecte

Aujourd'hui, sans passerelle

Cotisations annuelles, tontine, collecte pour un événement : le trésorier encaisse sur son numéro personnel et tient un cahier. Personne ne conteste sa bonne foi, mais personne ne peut la vérifier non plus, et le changement de trésorier devient une opération délicate.

Ce que WalleoPay change

La collecte passe par un compte au nom de l'association et chaque versement laisse une écriture datée avec son montant et son état. Le journal comptable est exportable : le rapport financier se prépare à partir d'un fichier, pas d'un cahier.

Le parcours

L'association diffuse le lien de paiement de la cotisation à ses membres. Chacun règle depuis son propre portefeuille, à son rythme. Le trésorier suit les versements dans le tableau de bord et reverse le solde vers le compte de l'association.

Vendre un accès, une place ou un abonnement

Quand le paiement doit ouvrir un droit, immédiatement

Ici, le paiement ne déclenche pas une livraison physique : il ouvre un accès. La vérification par l'API n'est donc pas une précaution comptable, c'est ce qui empêche quelqu'un d'entrer sans avoir payé.

Formation et contenu en ligne

Aujourd'hui, sans passerelle

Le candidat envoie un transfert, puis une capture d'écran, puis attend qu'un humain lui ouvre l'accès. Entre le paiement et le premier cours, il se passe parfois une journée — assez pour qu'il demande un remboursement ou aille voir ailleurs.

Ce que WalleoPay change

L'accès s'ouvre dès que votre serveur a confirmé le paiement auprès de l'API, sans intervention. Comme le montant est fixé à la création du paiement, un tarif préférentiel ou une promotion se gère chez vous, sans négociation au moment de payer.

Le parcours

L'apprenant choisit sa formation et paie sur la page hébergée. Votre plateforme reçoit la notification signée, vérifie le paiement, et crée le compte ou débloque le module. L'apprenant commence dans la minute.

Billetterie et événements

Aujourd'hui, sans passerelle

Les places se réservent par message et se paient à l'entrée, ou par transfert sans reçu. Le jour J, l'entrée est un goulot : il faut retrouver un nom sur une liste, vérifier un écran de téléphone, et arbitrer les litiges sous la pression de la file.

Ce que WalleoPay change

Chaque place vendue correspond à un paiement identifié, vérifiable avant l'événement comme à l'entrée. Vous savez combien de places sont réellement payées à tout moment, et non combien ont été promises.

Le parcours

L'acheteur choisit sa place et reçoit un lien de paiement. Il règle, et votre système émet le billet avec sa référence dès la confirmation par l'API. À l'entrée, le contrôle porte sur la référence du billet, pas sur une capture d'écran.

Abonnement et facturation récurrente

Aujourd'hui, sans passerelle

Chaque échéance se transforme en relance : message au client, attente du transfert, pointage manuel, puis réactivation du service. Le coût de recouvrement finit par dépasser la marge sur les petits abonnements, et les impayés passent inaperçus.

Ce que WalleoPay change

Chaque échéance devient un paiement daté, porteur de sa propre référence, avec son lien. Le renouvellement se prolonge automatiquement à la confirmation, et les échéances non réglées se voient immédiatement dans le journal plutôt qu'au moment où le client se plaint.

Le parcours

À l'échéance, votre système crée le paiement du mois et envoie son lien à l'abonné. Celui-ci règle en Mobile Money, sans carte bancaire. La notification signée prolonge l'abonnement, et le paiement figure dans votre journal avec sa période.

Le prélèvement automatique sans action du client n'existe pas en Mobile Money camerounais : chaque échéance suppose une validation sur le téléphone. La récurrence que nous permettons est celle de la facturation, pas celle du débit silencieux — et nous préférons l'écrire ici plutôt que de vous le laisser découvrir à l'intégration.

Comparaison

Encaisser à la main, ou encaisser avec WalleoPay

La méthode manuelle — un numéro dicté, un relevé SMS, un cahier — fonctionne, sinon personne ne l'utiliserait. Elle coûte simplement du temps et de la certitude. Voici la comparaison point par point, sans exagérer les torts de l'une ni les mérites de l'autre.

Ce qu'il faut faire	À la main	Avec WalleoPay
Savoir qu'un client a payé	Lire un relevé SMS, ou croire une capture d'écran transmise par le client.	Votre serveur interroge l'API et obtient l'état réel du paiement chez l'opérateur.
Rattacher un paiement à une commande	Chercher l'heure et le montant dans l'historique, en espérant qu'aucun autre client n'ait payé la même somme.	La référence de votre commande est portée par le paiement lui-même, de la création au journal.
Éviter une erreur de montant	Le client saisit lui-même la somme. Un chiffre en trop ou en moins se rattrape après coup.	Le montant est fixé à la création du paiement ; le client ne le saisit pas.
Encaisser MTN et Orange	Deux numéros à communiquer, deux historiques à relire, et un client qui se trompe de réseau.	Un seul lien. L'opérateur est déduit du préfixe du numéro saisi.
Donner une preuve au client	Aucune, hors du SMS de son propre opérateur.	Un identifiant de paiement, un état consultable et un reçu que votre système peut émettre.
Savoir ce qui reste dû	Un cahier, un tableur, ou la mémoire de celui qui tient la caisse.	Un journal comptable daté, avec le solde après chaque mouvement, exportable.
Tracer un reversement	L'argent reste sur un numéro personnel ; sa sortie ne se distingue pas d'une dépense privée.	Le reversement est une opération datée, avec ses frais annoncés, et le solde est recrédité si l'envoi échoue.
Être prévenu automatiquement	Quelqu'un doit regarder son téléphone.	Une notification signée part vers votre serveur, avec réessais jusqu'à ce qu'il réponde.
Déléguer à un employé	Lui confier le téléphone qui reçoit l'argent.	Lui donner un rôle limité dans le tableau de bord, révocable en un clic.
Coût direct	Aucune commission de passerelle, mais du temps de rapprochement et des ventes perdues à l'étape du paiement.	3 % par paiement réussi, rien sur les paiements échoués.

Ce que ça donne sur une vente

Vente de 2 500 FCFA

2 425 FCFA

crédités sur votre solde, après 75 FCFA de commission

Vente de 25 000 FCFA

24 250 FCFA

crédités sur votre solde, après 750 FCFA de commission

Vente de 150 000 FCFA

145 500 FCFA

crédités sur votre solde, après 4 500 FCFA de commission

La commission ne s'applique qu'aux paiements qui aboutissent : un client qui renonce ou qui échoue ne vous coûte rien. Le détail, y compris les frais de reversement, est sur la page des tarifs.

Franchise

Ce qui ne convient pas encore

Trois situations où WalleoPay n'est pas le bon outil aujourd'hui. Mieux vaut le savoir maintenant que le découvrir après avoir intégré la plateforme.

Les gros volumes en mode code marchand

Tant qu'un compte encaisse par code marchand, le client paie depuis son menu USSD puis déclare sa référence : le paiement passe en attente de confirmation et un rapprochement humain le valide, parfois le lendemain. C'est parfaitement tenable pour quelques dizaines d'opérations par jour ; ça ne l'est plus à plusieurs centaines.

Au-delà, il faut passer par l'API de l'opérateur, ce qui suppose un contrat MTN ou Orange et les identifiants qui vont avec. Le code de votre côté ne change pas : seule la configuration du compte change.

Parlons de votre volume

Les activités que nous n'encaissons pas

Certaines activités et certains biens ne peuvent pas être encaissés par la plateforme, quelle que soit leur rentabilité. Ce n'est pas une position morale affichée après coup : c'est une condition posée par les opérateurs et par la réglementation, et un compte qui la franchit est suspendu.

La liste est publique et tenue à jour. Lisez-la avant d'intégrer quoi que ce soit, surtout si votre activité touche aux jeux, aux devises, aux produits réglementés ou à la revente d'abonnements.

Lire la liste des activités interdites

Les pays autres que le Cameroun

Un pays n'est ouvert que lorsqu'un contrat opérateur existe et que son plan de numérotation est intégré : sans les préfixes, impossible de savoir vers quel opérateur router un paiement. Aujourd'hui, la liste tient en une ligne.

Cameroun +237 XAF

Les autres marchés de la zone sont déclarés dans la plateforme, pas ouverts. Si vous y exercez, dites-le-nous : c'est ce qui décide de l'ordre de priorité.

Voir les marchés couverts

Votre cas n'est pas dans cette page

Décrivez-nous votre activité et la façon dont vous encaissez aujourd'hui. Nous vous dirons franchement si la plateforme convient, et ce qu'il manquerait.

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